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先に答え：U-NEXTの解約は難しくない
- Webサイトで登録した人：スマホでもパソコンでも、ブラウザからU-NEXTにログインして7ステップで終わる。アプリやテレビからは解約できない
- AppleやGoogle Play、Amazonで払っている人：U-NEXTではなく、それぞれのストアの「サブスクリプション」で止める
- 無料体験中の人：31日目（最終日）に解約すれば月額は0円。Webで解約するとすぐ観られなくなるので、最終日まで観てからやめればいい
- 解約してもアカウントは残る：買った作品や本、残っているポイントはそのまま使える。消えるのは「退会」（アカウントの削除）をしたときだけ
やめると決めた人も、手続きの前にU-NEXTでしか見放題になっていない作品と、今月で見放題が終わる作品だけは確かめておくと損がない。どちらもこの記事の後半にまとめた。
「サブスクは入るのは簡単でも、やめるのが面倒そう」。U-NEXTの無料体験を前にして、そこで止まっている人は多いと思う。実際のところ、U-NEXTの解約はブラウザで7ステップ、電話や窓口とのやりとりは要らない。
この記事では、いまU-NEXTを使っていてやめたい人に向けて手順と「解約できない」ときの原因を、これから入るか迷っている人に向けて「いつやめればお金がかからないか」を書く。筆者はU-NEXTの月額プランにサッカーパックを足して使っているので、パックの止め方も途中で触れる。
U-NEXTの解約手順：ブラウザから7ステップ
Webサイトで登録した人（クレジットカード・キャリア決済・U-NEXTカードなど、U-NEXTに直接払っている人）は、次の手順で解約する。スマホならSafariやChromeでU-NEXTのサイトを開けばいい。アプリの画面には解約のボタンがない。
実際の画面で見る（パソコンのブラウザ）
2026年10月30日に、筆者のアカウントで⑥の手前まで進めた画面だ。押すところを赤い枠で囲み、上の図と同じ番号を付けた。スマホのブラウザでは、②の入口が右上のアカウントのマークになる。
⑥の画面の注意事項には「解約手続き日が見放題サービスの提供終了日」と書かれている。Webで解約すると、押したその時点で見放題は観られなくなる。いちばん上の「月末までご利用いただいても料金は変わりません」のとおり、有料会員なら月末まで観てから押せばいい。
これでは解約にならない
- アプリを消す・ログアウトする：どちらも契約はそのまま続く
- サブのアカウントで操作する：家族で使っている場合、解約できるのは契約したメインアカウントだけ
- パックだけ残っている：パックは月額プランを解約しても続く。サッカーパックは「解約手続き」、NHKまるごと見放題パックは「自動更新の解除」で、月額プランとは別に止める
U-NEXTが解約できないときは、払い方を確かめる
上の手順で「契約内容の確認・解約」に進んでも解約のボタンが出ない、という人は、たいていU-NEXTに直接払っていない。iPhoneやAndroidのアプリから登録すると、支払いはAppleやGoogleを通るので、解約もそちらで行う。
| 払い方 | 解約する場所 | 解約したあと |
|---|---|---|
| U-NEXTに直接（Webで登録・カードやキャリア決済） | ブラウザのU-NEXT（上の7ステップ） | すぐ観られなくなる |
| Apple（iPhone・iPadのアプリで登録） | iPhoneの「設定」→自分の名前→「サブスクリプション」 | 次の更新日まで観られる |
| Google Play（Androidのアプリで登録） | Google Playの「お支払いと定期購入」→「定期購入」 | 次の更新日まで観られる |
| Amazon（Fire TVなどで登録） | Amazonのアカウントサービスの「定期購読」 | 次の更新日まで観られる |
| 楽天・ほかの会社（「U-NEXT for ○○」など） | 申し込んだ会社の窓口 | その会社の案内による |
どれで払っているか分からないときは、まずブラウザで「契約内容の確認・解約」を開いてみる。解約のボタンの代わりに、U-NEXT以外の窓口の連絡先や「解約方法の確認」という案内が出たら、そこに書かれた場所で手続きをする。ストアのサブスクリプションの画面にU-NEXTが出ていれば、そのストアで払っている。
無料体験はいつ解約すればいい？最終日にやめても0円
31日間の無料体験のうちに解約すれば、月額の料金はかからない。最終日に解約しても0円だ。料金がかかるのは、最終日の翌日になっても続けていた場合だけだ。
ただし、Webで登録した人は、解約の画面に「○○までは無料」と出ていても、その日まで観られるわけではなく、解約した時点で観られなくなる。最終日まで観たいなら、最終日に解約する。早めに解約しても損はしないが、残りの日数ぶん観られなくなる。
| 登録した日 | 無料の最終日 | この日になると月額がかかる |
|---|---|---|
| 8月25日 | 9月24日 | 9月25日 |
| 11月1日 | 12月1日 | 12月2日 |
確実なのは、登録したその日に、スマホのカレンダーへ最終日を入れておくことだ。前日にも通知が来るようにしておけば、続けるかやめるかを落ち着いて決められる。
無料体験中でも、レンタルや購入の作品は支払いになる（特典のポイントで払える分を除く）。見放題の作品だけを観ていれば、最終日までに解約したときの支払いは0円だ。
解約と退会の違い：退会すると買った作品も消える
U-NEXTには「解約」と「退会」の2つがある。月額の支払いを止めたいだけなら、解約で足りる。
| 解約 | 退会 | |
|---|---|---|
| すること | 月額プランを止める | アカウントを削除する |
| 見放題 | 観られなくなる | 観られなくなる |
| 買った作品・本 | そのまま観られる・読める | 観られなくなる |
| 残っているポイント | 期限まで使える | 消える |
| また使いたくなったら | 同じアカウントで月額プランを再開できる | ログインできなくなる |
退会は、もうU-NEXTを使わないと決めていて、アカウントごと消したい人のための手続きだ。迷ったら解約だけにしておく。解約すれば月額の請求は止まる。
解約する前にやっておくこと
| やること | 理由 |
|---|---|
| （有料会員は）月の終わりに解約する | 料金は月単位で、日割りの計算はない。月の途中でやめても、その月の分はかかる |
| 映画館に行くなら、先にクーポンへ替える | ポイントは解約後も期限まで使えるが、映画館のクーポンは解約すると発行できない |
| レンタル中の作品の期限を見ておく | 解約しても期限内なら観られる。退会すると観られなくなる |
| 今月で見放題が終わる作品を観ておく | 見放題が終わる作品は、U-NEXTの配信カレンダーに終了日ごとに並べている |
| パックも止める | 月額プランを解約してもパックは続く。使わないなら別に止める |
月額の料金は毎月1日に、その月の分がかかる。だから月額を払っている人がやめると決めたら、月末に解約するのがいちばん損がない（無料体験中の人は、上に書いたとおり最終日に）。月の初めに解約すると、その月はもう払っているのに残りの日数を観られない。
残ったポイントの使い道は、U-NEXTのポイントの使い道の記事にまとめた。解約前に映画館のクーポンに替えておけば、ポイントを無駄にしない。
やめる前に観ておきたい、U-NEXTでしか見放題になっていない4本
解約すると見放題は観られなくなる。Netflixやプライムビデオでは見放題になっていない作品は、ほかのサービスに乗り換えたあとでは追加でお金がかかる。うさぎ亭でレビューを書いた中から、U-NEXTでしか見放題になっていない4本を選んだ。まだなら、やめる前に1本どうぞ。
4本とも2026年10月28日にU-NEXTの見放題を確認（Netflix・プライムビデオの見放題ではないことは10月21日に確認）。画像：TMDB
これから入る人へ：やめ方が分かっていれば、31日は気軽に試せる
入る前によく聞く心配は3つあるが、ここまで書いたとおり、実際はこうなる。
| 心配 | 実際 |
|---|---|
| やめるのが面倒そう | ブラウザで7ステップ。電話も窓口も要らない |
| うっかりお金がかかりそう | 最終日に解約しても0円。最終日はメールにも書いてある |
| やめたら全部消えそう | アカウントは残り、また入りたくなったら同じアカウントで再契約できる |
31日で確かめてほしい、U-NEXTのいいところ
U-NEXTをすすめる3つの理由
筆者がU-NEXTを続けているのは、毎月のポイントをプレミアリーグのサッカーパックに回せて、ハロプロのライブ映像やBリーグまで観られるからだ。映画やドラマだけでなく、スポーツやライブも1つの契約に入っているのが、ほかのサービスとのいちばんの違いだと思う。
試すなら、31日のうちにやっておくといいことがある。見放題の作品数がいちばん多いので、ほかのサービスで探して見つからなかった作品を、まず検索してみることだ。見放題で見つかれば、その1本だけで31日を試した意味がある。
月額2,189円が高いかどうかは、毎月の1,200ポイントを使い切れるかで変わる。筆者が31日で観てほしい作品と、家族4人で使ったときの料金は、U-NEXTの紹介ページにまとめた。
よくある質問
月の途中で解約したら、日割りになる？
日割りの計算はない。U-NEXTの月額は月単位で、解約した月の分まで請求される。有料会員がやめるなら月末に解約するのがいい。無料体験中なら最終日だ。
解約金や違約金はかかる？
31日間の無料体験から入って、期間中に解約するなら0円だ。ただ、キャンペーンで最低利用期間が決まっている場合などは、決まりを満たさずにやめると違約金や解約手数料がかかることがある。キャンペーン経由で申し込んだ人は、そのときの要項を確かめておく。もう1つ、解約したあとに入り直した月は月額が無料になるかわりに、その月のうちにまた解約すると、月額と同じ額の解約手数料がかかる。
無料体験が終わった翌日からは、いくらかかる？
最終日の翌日に、その月の月額2,189円が満額でかかり、翌月からは毎月1日にその月の分がかかる。たとえば1月28日に無料期間が終わると、1月29日に1月分、2月1日に2月分がかかる。月末近くに無料期間が終わる人は、続けるかどうかを最終日までに決めておくといい。
解約したあと、また入り直せる？
入り直せる。解約してもアカウントは残っているので、同じアカウントでログインして月額プランを申し込めばいい。入り直した月の月額は無料だが、その月はポイントが付かず、同じ月のうちに解約すると解約手数料がかかる。31日間の無料体験は1人1回だけだ。もう一度31日間無料になるリトライキャンペーンと、入り直すのに向いた日は無料トライアル2回目の記事にまとめた。
家族のアカウント（ファミリーアカウント）から解約できる？
できない。家族のアカウントでログインしていると、解約の項目が出てこない。手続きは契約したメインアカウントから行う。
解約できたかどうかは、どこで確かめる？
ブラウザの「アカウント・契約」→「契約内容の確認・解約」で、利用中のサービスに「月額プラン」が出ていなければ解約できている。AppleやGoogle Playで払っている人は、ストアのサブスクリプションの画面で、U-NEXTが次の更新日に更新されない扱いになっているかを見る。
まとめ：U-NEXTの解約は、ブラウザで7ステップ
Webで登録した人はブラウザから7ステップ、アプリで登録した人はAppleやGoogleのサブスクリプションの画面で解約する。無料体験は最終日にやめても0円で、解約してもアカウントと買った作品は残る。
迷っているなら、登録した日に最終日をカレンダーに入れてから始めればいい。それだけで、この記事に書いたことはほぼ全部済む。
